车主刘先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己在去年11月购买了一辆别克微蓝6,结果近期泰安下大雨,车辆在行驶途中突然出现故障代码,然后全车断电。
刘先生将车拖往店内检查,被别克经销商告知车辆的动力电池包进水,进而出现了全车断电的情况。那么为什么会进水呢?刘先生提出了自己的疑问。厂家回电表示,进水非质量问题,而是因为车辆的外挂电池包有外力磕碰导致电池上盖出现变形,因此电池包不再密封,进而导致电池进水。
不过刘先生强调,虽然外挂电池的底部出现了划痕,但起到保护作用的软包并未损伤,不可能造成电池包变形。刘先生质疑,下部软包出现了划痕,为什么上盖部分会变形?带着问题,节目组联系了别克厂家客服,对方表示问题已经记录稍后反馈。
车主王先生反映自己今年2月29日在临沂一汽大众4S店购买了一辆迈腾,结果近期临沂降水频繁,车辆前后两次出现了进水的情况。
让王先生无法理解的是,这辆车进店检查多次,却始终没有检测出漏点。王先生说,经销商检测了车窗、B柱、天窗、空调等位置,都显示正常。
王先生不解,到底哪里出现了问题。沟通过程中,王先生反映自己时常将车停在坡上,且车辆前后出现的水渍确实存在差异。
那么究竟是哪里出现了漏点?带着问题,节目组联系了一汽大众厂家,对方表示问题已经记录稍后反馈。目前,维权记者还在跟进中。