在这个行业10年了,看到过有老板贷款从一家小店做成全国连锁,也见过花100万半年不到全打水漂的……
任何一个行业我相信都没有人可以随随便便就成功,不管是成功或是失败都不是偶然,所以接下来我就按照自己在这个行业的经验,来梳理一下赚钱或不赚钱的原因。

之前我遇到一个真实的案例,这个老板之前也是做这个行业的技师,后来家里因为遇到一些事情意外获得一大笔钱,所以他决定把这笔钱投在他认为前景很好的按摩养生行业。
跟着几个技师一起出来,就赶忙自立门户,开了一家200平的中式足疗按摩店,结果,好不容易花了几十万装修,开店到倒闭也就维系了3个月不到的时间。
欠了一屁股债,然后又不得不再做回技师。
同类型的故事我相信在这个行业根本不占少数,很多人一腔热血扎堆涌入这个行业,以为只要赛道选的好,之后的事情都一定是顺风顺水的,结果现实只会重重的打你的脸,为什么会产生这样的后果?
01、门店没有特色和清晰的定位
你的足疗店是什么定位?是做专业的足疗?还是正宗<span id="c31f2063-4c27-4c0d-a3e7-c21d16d95216" style="font-size:18px;margin:20px 0px;text-align:left;">泰式按摩span>?或者是中医理疗?首先确定好定位,然后再来思考项目该如何优化和组合。
不要看别的店这个项目做的好赚钱,我也做这个项目,别人那个项目我这里没有,我也赶紧引进,这样生搬硬套最后的结果就是——四不像。
人家根本不知道你这家店到底是想做哪一块,什么都想抓最后哪一项都没能让顾客满意。
02、技师技术不行
有的人说这个年头,只要装修好,谁在意一家店技师水平怎么样。
这个观点抱歉我非常不能苟同!
一家正规的按摩养生店拼的就是谁家的手艺好,然后才会在价格同等的情况下,去选择地段、距离更择优的。
你们店装修再好、有再多花样,技师按的不行,顾客也很难再想来第二次。
03、不懂管理
专业的人做专业的事,有的人虽然是从技师开始做起然后自己创业,但做过这个行业绝不等于你就懂得如何管理这个行业。
管理这件事贯穿于经营的始末,比如对技师的管理、对顾客的管理,对上对下都要有一套经营管理之道,这并不是谁都能做好的。
04、守株待兔,只知道坐等顾客上门
这个行业毕竟是传统行业,传统行业对于互联网的渗透程度还相对低很多,不少传统老板不懂的运用先进的互联网思维和手段去获客,还只停留在过去发传单或者朋友圈发一发。
可以说不懂的营销的按摩养生店,你就别怪隔壁门店生意比你好了。
05、过度注重营销,但不懂如何留人
这个情况是与上面相反的,有的老板倒是非常乐于花钱去做各种营销、什么朋友圈、抖音、x团x评,做过的都知道,这些平台获客成本不低,平台抽成力度很大。
对于门店的引流来说,不可否认是比什么都不做有效果的多,但是他们很多都来了一次之后,就再也不来了。
我相信老板的目的根本不在于只想赚他们一次钱吧?而是要想办法将他们发展成忠诚顾客。
这又是一个难题。

说完上面不赚钱的几个原因,下面就挨个来看看,该怎么去总结和思考,运用对的手段做出对的决策,而不仅仅只是盲目花钱听个响。
01、梳理特色和标识
如果一个足疗按摩店什么项目都想做,既想做足浴、又想做泰式按摩、还想做中式推拿正骨,那就等于你这个门店毫无特色。
想要顾客记住我们,就得打造足疗店的爆款产品,并且这款产品是的确能让顾客满意的,以这种方式吸引顾客,为自己打上独特的标签。
02、顾客体验永远是第一重要
顾客体验的好坏直接决定他们下次还会不会来,比如顾客第一次来就要排队等候,或者是想要预约的项目但是没有空闲的技师,这种情况是顾客最怕遇到的。
简客汇的小程序中,顾客可以实现精准预约,自由选择预约时间、项目、技师,按时到店即可享受服务,100%避免顾客等待的现象。

03、做正确的营销
互联网时代,可以最大程度的利用互联网平台做推广宣传,足浴店想要把生意做大做强,口碑和知名度是必须要起来的,并且需要通过一些营销手段扩大推广和宣传的力度,让更多人知晓。
引流最粗暴最直接、最快速的方法就是做活动,活动可以巩固老客户、吸纳新客户,同时提高足疗店的效益。
值得一提的是,在简客汇的小程序中,自带了丰富的营销工具,比如线上的有拉新裂变的邀请好友的代金券,线下有制定项目的折扣券、体验券等等,种类非常丰富,并且有了这套系统就不需要自己去策划活动,顾客通过小程序自动获得优惠券线下体验,一气呵成。

04、做私域宜早不宜晚
如果你的门店根本没有考虑私域这个东西,那么你将永远为如何获得一个新顾客而头疼不已,如果你压根就不在于私域这个东西,那么就别怪你的老客户流失殆尽。
在这个行业中但凡能做好的门店,90%以上都是私域这块投入了大功夫。
私域就是连接门店与顾客的脐带,同时也是当下的流量洼地,通过私域不仅能将信息反复触达给顾客,同时还能洞察顾客的需求,贴合顾客的需求的营销手段,才能发挥最大的价值。

05、专业的事交给专业的人
如果你是第一次经营按摩养生店,那么可以请教和学习专业人士的经验,或者是运用一套行业专属的管理软件帮助门店的管理,那么效率必定会事半功倍。
还是那句话,行业到底赚不赚钱还是在于你要如何去运作,如果仅仅靠着一腔热血去做一件事,就不要怪他没有好结果了。
相关标签: