
加钟这件事其实是对技师最好的鼓励,也是对她们专业技法的肯定,而对于顾客而言加钟代表足疗确实给你带来了身心的放松和愉悦,所以我!还!要!!~再!多!一!点!
下面我整理了一些会让顾客忍不住想要加钟的技巧:
只有专业人士才会对顾客的健康又发言权。
针对不同顾客的痛点,技师需要站在专业的角度提出相应的调理项目和方法,在上钟的过程中,加强与顾客之间的沟通,也要利用自己的专业知识向顾客证明你的价值,这样顾客自然会对你信任,然后要求加钟。
做我们这个行业的,服务是本,技术是根。
技师的技师不行,再多的<span id="a82454ab-1eac-4b70-8161-134ba8e1b5a4" style="font-size:18px;margin:20px 0px;text-align:left;">花言巧语span>也很难蒙骗住顾客的心,所以那些加钟最多的技师,往往都是有真本事傍身的。
就比如技师可以准确的说出每个项目的名称、功效以及适应的人群、价格、禁忌等,有理有据的说服顾客加钟。

在行业竞争愈来愈激烈的情况下,如果仅仅只是靠技术取胜,在市场上的战斗力似乎略显单薄,并且行业同质化现象明显,你家有的项目别家也有,很难让顾客在众多选择中挑中自己。
而年轻人在这个行业顾客中的占比越来越高,年轻人对于服务的需求更加有创新性,因此想要在众多门店中脱颖而出,必定需要努力突出自己区别于别家店的优势所在。
当技师具有真本事的时候,一定要积极主动的推荐自己,把自己最好的状态拿出来,不要因为顾客的怀疑而动摇,有时候你在服务过程中的整个状态,能够极大的感染顾客,让他们心甘情愿的加钟。
足疗按摩这个行业,一定不要把它做成一次性服务。
很多技师在顾客离开后就从此陌路,对顾客不闻不问,如果是这样很难积攒回头客,人家都不愿意再来了,你怎么让他们加钟?
所以对待这个行业的顾客,要渗透式的关心和联系,比如在节气之时主动发一些养生小贴士,多在顾客面前刷刷存在感,让顾客感知到即时很久不来,但还是心系着她们,那么距离她们再一次光顾也就不远了。

所以你学到了吗?
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