原标题：江苏扬州：好地方、事好办

江苏扬州：好地方、事好办

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江苏扬州：好地方、事好办

工人日报-中工网记者 黄洪涛 时斓娜

12345热线搭建政民互通连心桥、建设一企来办联通联办新机制、深化企业开办便利化改革、搭建莲动扬州立体监管平台……近年来，江苏省扬州市政务办（行政审批局）持续擦亮好地方、事好办政务服务品牌。一企来办联通联办机制、网格+代办两员融合、莲动扬州立体监管平台、企业电子印章公共服务平台建设等工作在全省推广。

扬州12345热线率先开通人才服务热线，开通一站式未保服务专席，完成市域44条热线整合归并，实现电话快速接听、人员统一管理。首创紧急诉求快速处置机制，实现5分钟分派至成员单位，成员单位5分钟内回复、2小时初步反馈、12小时内正式反馈处置结果。完成接得更快改革试点，平均等待时间由45秒降至20秒。

在省一企来热线品牌基础上，扬州市政务办推进线上联通与线下联办深度融合，创新一企来办联通联办机制。自2022年7月一企来办机制运行以来，共受理涉企诉求19131件，按时办结率100%，办理速度同比提升1倍，平均办理时长从3个工作日缩减至1个工作日，市场主体对12345热线的信任度、满意度明显增强。

扬州市政务办以构建开办企业极简模式为目标，围绕登记注册全流程，线上线下全方位深化登记便利化改革，实现开办企业的六个环节全市常态化半天内办结，分链式开办累计办理时长8小时内办结率100%。

同时，搭建莲动扬州立体监管平台，通过架设监管数据直通道，建立健全事前、事中、事后全链闭环监管机制，搭建联通执纪执法、行业监管、交易服务等部门立体监管平台有力有效保障公共资源在阳光下交易。计划到2024年底全面建成全市公共资源交易领域监管生态体系，持续赋能好地方、事好办政务服务品牌。返回搜狐，查看更多

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