第一个招募技师这是岗位是肯定要有的，因为你需要技师去服务顾客，那除了技师，公司还需要配备这三类岗位，第一类岗位就是我们的客服专员，一般来讲，有条件的话可以配两个客服专员，执行轮班制，那客服专员主要是解决的问题呢，第一个就是客户的订单问题，第二个呢，就是来订单之后，客户信息的确认。第三个呢，就是技师接单的问题，技师是否接单，是否及时地去完成订单的问题，除了这三个之外呢，客服还要负责技师的安全把控，比如从技师接单到这个订单完成，包括客户的一个回访，技师是否按照安全流程接单。比如说还有一个很重要的问题，就是技师和客户的纠纷处理，比如说技师触发了一键报警，那我们整个客服人员在收到报警之后呢，需要及时联系咱们的市场督导员。安排市场督导员及时去上门处理，这个都是咱们客服专员需要做的一个事儿。那第二个岗位呢，就是我们的市场督导员，市场督导员主要也是为了解决客户和技师产生纠纷的岗位，当然他也负责的监督技师整个服务流程的正规性和规范性，有一些平台把这个市场督导员变成一个暗访人员，就是作为一个客人去下单，监督技师做一些暗访，这个也是它的作用之一，当然了除了这个之外。这个市场督导员也会配合我们其他的两个岗位做一些市场的宣传和推广作用，这个呢也是第二个岗位，那第三个岗位呢，就是系统运营专员，那系统运营专员他就是确保咱们这个系统的正常稳定的运行，首先他要跟这种软件的供应商，比如说咱们找的第三方公司，他们有一个紧密的联系，软件遇到一些问题的话，及时去协调处理。此外还要负责这个图片的上传，项目的上传和更新，包括文案的一些调整，这都是戏。运营专业需要做的一个工作，当然除了这个之外，还需要承担的就是培训新的技师，对系统的使用流程的问题，这个也是系统运营专业需要做的一个工作。此外呢，就是其他的这些岗位，可以根据我们的实际情况去配备，多一些人当然是最好的。当然针对咱们前期的一些小的平台，考虑到人工成本的问题，没有这个成本去配备，那刚才我说的这些工作也必须要有人去完成，哪怕你一个人身兼三职也是可以的，但是必须有。去做这些工作，这样的话呢，才能够保证咱们平台稳定的去运营。

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